Мы переехали на новый сайт! Переместиться можно, нажав на кнопку.
У тех, кто водит машину, фраза «выплаты по ОСАГО» вызывает противоречивые чувства. Обычно это долгий, нудный и малопонятный процесс. Но для клиентов «Согласия» теперь всё по-другому.
Этапы осмотра транспортного средства и расчёта стоимости его восстановительного ремонта традиционно являются одними из самых сложных и ответственных в процессе урегулирования убытка страховой компании. Это и привело нас к необходимости поиска нестандартных решений, которые позволили бы нам не только сократить время урегулирования убытка, но и максимально оптимизировать бизнес-процессы
В обновлённое приложение страховых экспертов мы перенесли интерактивные взрыв-схемы для транспортных средств. Теперь оформление ущерба выглядит так: эксперт указывает все повреждения и ремонтные работы на схеме в приложении. Затем он направляет заявку в бэк-офис, где её проверяют, а данные напрямую загружают в программу для расчёта ущерба.
Это решение позволило нам сделать акт осмотра полностью электронным: клиент и страховая могут подписать его прямо на месте. Как итог: раньше весь процесс мог занять несколько дней, а теперь он «схлопнулся» примерно до 60 минут.
Всего в приложении доступны взрыв-схемы 60 производителей автомобилей, мотоциклов, микроавтобусов, а также дом на колёсах: 2500 моделей и 20-30 конструктивных групп в каждой модели. По мере выхода новых моделей данные будем обновлять.
